Política de Privacidade

O Caroll Beauty("nós") é o controlador dos dados pessoais tratados através do site e do aplicativo de agendamento disponíveis em carollbeauty.com.br, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

[PENDENTE: nome/e-mail de contato do Encarregado de Proteção de Dados (DPO), exigido pelo art. 41 da LGPD — preencher em Admin → Empresa]

• Dados de identificação e contato: nome, WhatsApp, e-mail e data de aniversário (opcional).
• Dados de agendamento: serviços escolhidos, profissional, data/hora, histórico de atendimentos.
• Dados de pagamento no salão: forma de pagamento e valores das transações (não armazenamos dados de cartão).
• Notificações push: identificador técnico da inscrição do seu navegador/aparelho, usado apenas para envio de lembretes e promoções.
• Observações internas registradas pela equipe sobre atendimentos, quando aplicável.

• Execução do contrato de agendamento: confirmar, lembrar e gerenciar seus horários.
• Lembretes transacionais (24h e 2h antes do horário): enviados a todos os clientes com agendamento ativo, independentemente de opt-in, por serem necessários à prestação do serviço.
• Comunicações promocionais (novidades, dicas, campanhas): enviadas apenas a quem ativou o consentimento explícito ("Quero receber notificações sobre novidades, dicas e promoções") na área do cliente. Você pode desativar esse consentimento a qualquer momento pelo mesmo painel.
• Gestão financeira e de comissões internas do salão.

Seus dados são armazenados com o Supabase (infraestrutura de banco de dados e autenticação) e as notificações push são entregues através dos serviços de push do seu navegador (ex.: Google/Mozilla/Apple), que recebem apenas o identificador técnico da inscrição, nunca o conteúdo dos seus dados pessoais. Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing de terceiros.

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Exclusão dos dados tratados com consentimento (exceto os que precisamos manter por obrigação legal/fiscal);
• Revogação do consentimento para comunicações promocionais, a qualquer momento, sem afetar os lembretes transacionais do seu agendamento;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.

Para exercer esses direitos, entre em contato: contato@carollbeauty.com.br

Mantemos seus dados enquanto durar seu relacionamento com o salão e pelo prazo adicional exigido por obrigações legais (ex.: fiscais). O acesso ao banco de dados é restrito por controle de permissões (Row Level Security) — cada cliente só acessa os próprios dados, e a equipe administrativa acessa apenas o necessário para prestar o serviço.

Usamos cookies estritamente necessários para manter sua sessão de login (autenticação) e para o funcionamento do aplicativo instalável (PWA). Não usamos cookies de rastreamento de terceiros para publicidade.

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.